汇客厅|范建华:倡导企业加强服务意识,助推农机流通行业转型升级|全球关注
2023-04-29
交汇点新闻客户端 2023-04-29 19:03:03
【资料图】
交汇点讯 “协会这几年来,一直在倡导流通企业在转型升级方面加强对农机终端服务。”中国农业机械流通协会会长范建华在接受新华日报·交汇点记者专访时表示,农机流通企业要有服务的意识,拓宽服务领域、服务内涵,延长服务链条。
“现在经销商对终端用户,已经不仅仅是单纯的卖产品这么一个阶段,而是要从单纯的卖产品到卖服务,为终端客户提供完整的解决方案。”范建华说,拓宽服务的领域,就是要从过去单纯的农机维修角度,转向维修、保养、培训,包括金融租赁服务保险等各方面内容,为终端用户来提供更好的服务。同时,农机流通企业要不断拓宽服务内涵,比方说在零配件方面,过去就是配送维修,现在要加大硬件投入,建设配件中心库,以便更好地为终端客户提供全方位服务。
制造商——经销商——终端客户,构建起农机的销售链条。范建华认为,经销商不仅要为终端客户提供服务,也要通过销售为上游的制造商提供信息服务和建议,完善整个服务体系。
除了对农机流通企业提出建议外,范建华还提出推动农业社会化服务组织发展。“通过农业社会化服务组织,把分散的、零散的农民土地集中起来。”范建华说,为农机作业提供了基础条件,才能更好地提供农机服务。
新华日报·交汇点记者 钱飞
编辑: 薛诚